Es posible disponer de una solución puntera, personalizada y de alto rendimiento para Servicios Públicos de Empleo en tan solo 180 días.
Los países que cuentan con Servicios Públicos de Empleo (SPE) se ven obligados, de vez en cuando, a renovar sus obsoletos sistemas de búsqueda de empleo; por otra parte, los que no cuentan con estos servicios, se dan cuenta de la imperiosa necesidad de implementarlos.
Las expectativas y demandas de estas soluciones tecnológicas han aumentado considerablemente debido el rápido avance de la digitalización: procesos integrados, matching inteligente, interpretación exhaustiva y efectiva de ingentes cantidades de datos (Big Data) y del mercado laboral; opciones sencillas de análisis y clasificación y mucho más.
Diseñar e implementar con éxito soluciones sostenibles y de alto rendimiento es muy complicado. Los procesos de desarrollo y el trabajo necesarios para ello pueden durar varios años y representar altos costos, especialmente para los SPE más pequeños. Este proceso puede simplificarse, acelerarse y aplicarse de forma rentable; adaptándose a todos los requisitos y tamaños de SPE con una plataforma probada y escalable de marca blanca, con componentes modulares de última generación. Nos gustaría explicarle cómo es esto posible en el siguiente post.
Modelo de alfombra patchwork y mucho, mucho tiempo…
La solución utilizada en este estilo se compone habitualmente de la adquisición de nuevos componentes y la combinación de los mismos con los internos ya existentes. Este modelo puede funcionar, pero requiere mucho tiempo, mucho presupuesto y, por lo general, aún más esfuerzo. Muchos SPE crean de esta forma su nueva solución, a partir de retazos, es decir la parchan (disculpe la expresión, pero desafortunadamente este es el caso), porque a menudo tienen a su disposición buenos colaboradores, tales como ingenieros de software y gerentes de proyecto, quienes además utilizan algunos de los elementos ya disponibles. Pero ¿con qué frecuencia han desarrollado los mismos en los últimos años una plataforma para SPE verdaderamente moderna, con todos los componentes y procesos necesarios? y ¿cuán preparados están sus propios especialistas en datos y taxónomos para adaptarse a los cambiantes requisitos?, ¿pueden hacer que los datos y el contenido estén disponibles en la forma y estructura adecuadas para el funcionamiento de los procesos digitales integrados, como por ejemplo matching inteligente?
El desarrollo de una plataforma moderna y eficiente, que acerque a los solicitantes de empleo con el mercado laboral de una manera más efectiva, resulta ser una empresa extremadamente difícil para las agencias de empleo. Este proceso se constituye de muchos sub-proyectos individuales, igualmente exigentes. Para cada componente que vaya a formar parte esta plataforma, los proveedores de los mismos suelen pasar por un complicado proceso de revisión y selección a través de licitaciones públicas; y las soluciones internas, previamente existentes, tienen que ser revisadas, ajustadas o incluso completamente rediseñadas. Todo esto desde el matching, pasando por las herramientas de análisis, interfaz y UX (User Experience), hasta el chat de soporte. Adicionalmente, la consulta y evaluación de cada herramienta individual y cada subproceso pueden ser tareas largas y tediosas. Luego entonces: ¿quién entiende esta solución parcial?, ¿cuál proveedor ofrece el enfoque correcto y tiene la experiencia necesaria para sustentarlo?
Mucha investigación, muchas conversaciones, muchas negociaciones. También debe tenerse en cuenta que las nuevas tecnologías y herramientas, por sí solas, no pueden fungir como salvadoras en casos de emergencia; por el contrario, todos los elementos deben readaptarse e integrarse. La colocación laboral, que es la actividad principal de los SPE, ha cambiado considerablemente. Esto significa que cada cinco a diez años hay que replantear y modificar los enfoques y procesos. En el futuro inmediato, debido al incesante aumento de la digitalización y sus efectos en los mercados laborales, habrán de actualizarse las herramientas con mucha mayor frecuencia.
Desde el inicio del proyecto y hasta la puesta en marcha de la solución, pueden transcurrir años valiosos. Y con frecuencia, la nueva solución resulta ya hasta anticuada en el momento de su lanzamiento. En cualquier caso, resulta ser muy largo el tiempo que se utiliza hasta la puesta en marcha de un sistema de este tipo; cuando en comparación, una plataforma eficiente de marca blanca estaría funcionado y operando efectivamente mucho tiempo antes.
¿Test de pruebas?
A menudo el funcionamiento de dichas soluciones no se puede comprobar hasta el momento de su lanzamiento, lo cual representa un enorme desafío, no solo en términos de tiempo. Un modelo basado en una estructura fragmentada tipo alfombra de parches, tal y como lo describimos anteriormente, es también complejo y arriesgado; cada componente individual de la solución debe desarrollarse e integrarse en un gran conjunto; para ello puede que se utilice parcialmente una antigua plataforma o interfaz existente, o puede ser incluso de nuevo desarrollo y construcción propia. En tales casos, los proveedores internos y externos tienen poco o ningún conocimiento de los componentes aportados o desarrollados por los otros. Esto trae como consecuencia que las pruebas sean más difíciles, al no disponerse de referencias previas para este tipo de soluciones, puesto que no existe un modelo semejante en composición y modo de funcionamiento; por lo general sólo es posible comprobar detalladamente el funcionamiento de los componentes poco antes de la conexión en directo.
Puede que resulte una gran tentación construir parte de la solución -pongamos como ejemplo la interfaz-usando sus propios recursos de desarrollo. La situación por considerar es: lo que en algunos casos puede resultar ventajoso, puede también suponer riesgos y costes imprevistos para una gran parte de las agencias de empleo. Por otra parte, las soluciones personalizables y disponibles en el mercado ofrecen estabilidad, fiabilidad y eficiencia para los procedimientos operativos y el mantenimiento posterior.
Estable, fiable y eficiente
La estabilidad, desarrollo y el mantenimiento posterior del modelo patchwork no están totalmente asegurados; ya que los cambios en el software son más difíciles de realizar cuando los componentes principales de la solución se ejecutan principalmente a través de una interfaz de programación de aplicaciones externa (API). Las soluciones de este tipo deben implementar un sistema de capas de software para la API. Cuando se realizan cambios en la API (superior o inferior), dichos cambios deben realizarse también en los módulos de software correspondientes; en el caso de que este proceso de extrapolación de los cambios se realice de forma tardía o no se realice en absoluto, puede inducir problemas de inestabilidad y/o mantenimiento; por lo tanto, es difícil contar con un rendimiento confiable. La combinación de varios tipos de software incrementa el riesgo de errores; al mismo tiempo, identificar la causa y origen de un problema resulta más complejo, ya que primero es necesario localizar y aislar el área de la solución en la cual se produjo el error.
Por el contrario, una plataforma de marca blanca, ya utilizada con éxito por otros SPE, ofrece ventajas decisivas en lo que se refiere a la facilidad de uso, la eficiencia y la personalización de la interfaz de usuario. Adicionalmente esta solución ofrece múltiples ventajas, como por ejemplo: una interfaz estándar para el usuario de móvil, sencilla de usar, con diseño sensible; entre otras.
En última instancia, se eliminan muchos costes, como el desarrollo y mantenimiento posterior de la parte autoconstruida y de las integraciones. El soporte interno, por ejemplo, apenas es necesario; ya que esta tarea recae principalmente en el proveedor de la plataforma, quien conoce muy bien todas las características de su solución. Por lo tanto, nuevas y costosas integraciones son muy poco necesarias o son de hecho, inexistentes. Es posible que transcurran otros 20 años hasta que se diseñe y desarrolle una nueva solución interna. Resulta difícil retener a los calificados y experimentados desarrolladores, arquitectos, taxónomos y especialistas en UX (los cuales son realmente escasos y por ende muy buscados por la industria) y proporcionarles suficiente trabajo.
Una única solución es suficiente
La buena noticia es que la solución óptima de JANZZ.technology está disponible ya y existe de hecho, desde hace mucho tiempo: una plataforma personalizable en la que se integran todas las funciones necesarias, la cual se adapta a las necesidades individuales de todos los SPE, incluso con un presupuesto reducido. La solución ha sido construida con base en la experiencia adquirida durante muchos años, probada a fondo e implementada con éxito en SPE de todo el mundo. Está disponible en varios idiomas, con clasificaciones internacionales estándar como ISCO-08 y ESCO y, por supuesto, las clasificaciones específicas de cada país; así como todas las combinaciones de diseño, proceso y color requeridas. Ya sea como una solución de servicios en la nube compatible con DSGVO (lo cual también le exime de otros tantos desafíos costosos) o bien como una instalación interna de alto rendimiento de acuerdo con sus especificaciones.
La plataforma está disponible de forma rápida y sencilla: el amplio y probado know-how de JANZZ.technology, las estructuras fácilmente adaptables, la interfaz de usuario y los componentes técnicos semánticos más potentes en la actualidad y muchas otras ventajas; pueden reducir la duración del proyecto a unos 180 días como máximo. Esto se traduce en seguridad tanto del proyecto, como del presupuesto en un muy, muy corto plazo de tiempo; hasta que el primer solicitante de empleo pueda ser colocado a través del nuevo sistema.
¿Cuándo podemos presentarle personalmente su futura solución?