Quizás, esta vez, «el trabajo remoto» viene para quedarse

Cuando la gente todavía estaba considerando el futuro del trabajo flexible y cómo la tecnología y la digitalización iban a cambiar la forma en que trabajamos, después de la COVID-19, ese futuro ha llegado de imprevisto. Gartner declaró en su informe que el 48% de los empleados probablemente trabajarán a distancia comparado con el 30% de antes de la pandemia.  [1]

¿Cómo ha cambiado el lugar de trabajo a lo largo del tiempo?

Antes el lugar de trabajo estaba mucho menos orientado a la tecnología y las conversaciones de negocios se llevaban a cabo a través de llamadas telefónicas o en persona. La documentación era solamente en papel. Se esperaba que los empleados trabajaran de forma independiente y se separaban en cubículos. Desde los años 50, se produjeron grandes cambios y el surgimiento del trabajo en equipo, los ordenadores, el Internet y el software orientado a los negocios han tenido un gran impacto en la forma en que trabajamos.

En los últimos veinte años, uno de los cambios más significativos en el lugar de trabajo ha sido el paso a trabajar de manera digital. El lugar de trabajo ha experimentado revoluciones aún mayores como el teletrabajo, el zoom, el espacio de trabajo conjunto y el trabajo flexible. La desaparición de los lugares de trabajo fijos se vio por primera vez en las empresas tecnológicas de Silicon Valley, conocidas por su trabajo flexible o la actualización del trabajo basado en actividades. Básicamente, los empleados quieren más libertad durante el trabajo, por lo que sus casas o incluso un café se están convirtiendo gradualmente en su segunda «oficina».

Trabajo a distancia, ¿quién está listo? o, mejor dicho, ¿quién es capaz?

En un artículo publicado por la Harvard Business Review, la solidez de los servicios digitales, la infraestructura de Internet y las opciones de pago digital se utilizaron para evaluar 42 economías mundiales importantes en lo que respecta a la preparación para el trabajo a distancia. [2] En la encuesta se puede ver que países como Singapur, Reino Unido, EE.UU., Países Bajos, Noruega, Canadá y Alemania se sitúan en una mejor posición, mientras que países como India, Indonesia, Tailandia, Chile, Filipinas y China se muestran menos preparados. Sin embargo, la preparación de la tecnología es solo el factor externo que desencadena la práctica del trabajo a distancia, y se puede influir en ella con el esfuerzo de los dirigentes de los países invirtiendo en infraestructura y tecnología.

El factor interno, es decir, la estructura de las diferentes industrias dentro de un país es la clave aquí. En los países en los que las principales actividades económicas se concentran en los sectores agrícolas y de manufactura, es poco probable que su población activa trabaje a distancia, ya que los agricultores y los obreros simplemente no pueden trabajar desde casa. Por otra parte, los países cuyos sectores de servicios producen la mayor parte de su valor económico, tienen una mano de obra, o más precisamente, una población activa del conocimiento que ya no está vinculada al lugar de trabajo. Según el índice de economía del conocimiento (KEI, por sus siglas en inglés) del Instituto del Banco Mundial, países como Dinamarca, Suecia, Finlandia, Países Bajos, Noruega, Canadá y Suiza, se encuentran entre los primeros. [3]

Los inconvenientes del trabajo a distancia

La COVID-19 obligó a las empresas de todo el mundo a practicar el trabajo flexible a tiempo completo y algunos países, donde el trabajo flexible no era habitual, necesitaron adaptarse a la nueva situación rápidamente. Para esos países también es importante comprender los aspectos negativos del trabajo flexible cuando se maneja de manera inapropiada.

Cuando el tiempo que se pasa en la oficina ya no es el factor clave para obtener remuneración, el trabajo flexible debe tener un nuevo criterio de valoración relacionado con la remuneración, por lo que se toma el rendimiento como la nueva medida. Para justificar su eficiencia y considerarse de alto rendimiento, a la vez que confiables, los empleados a menudo aceptan acuerdos con objetivos más elevados. Esto puede llevar a la llamada «autogestión interesada» que causa el detrimento de la salud. Por lo tanto, las empresas no deberían pedir demasiado a sus empleados o de lo contrario podrían arriesgar la utilidad del trabajo flexible. [4]

La digitalización desplaza los límites entre el tiempo libre y el trabajo, permitiendo a las personas repartir su trabajo a lo largo de todo el día para poder combinar mejor la vida laboral con la personal. Sin embargo, en una encuesta realizada en Alemania, la mitad de los encuestados dijo que la digitalización aumenta la intensidad de su trabajo. Se sienten más estresados y su carga de trabajo se ha acumulado, al tiempo que se sienten sometidos a una supervisión más estricta. [4]

El desafío en la era de la economía gig

La flexibilidad en los trabajos es sin duda una de las características clave en la economía gig que está transformando nuestro mercado laboral drásticamente. El trabajo hoy en día está cambiando hacia una mayor complejidad cognitiva, es dependiente de la tecnología, es más colaborativo, móvil y cruza fronteras. Esto representa un gran desafío para los gobiernos y las empresas de hoy en día para hacer coincidir las habilidades correctas y las personas cualificadas con los puestos de trabajo, así como para identificar las lagunas en la educación y el aprendizaje que necesitan las futuras empresas.

Durante casi una década, JANZZ.technology ha estado siguiendo las tendencias, dando forma al futuro del trabajo y colaborando con mercados laborales de todo el mundo. Somos líderes en el análisis semántico, la búsqueda y el matching dentro de los dominios de la ocupación. Nuestra tecnología, basada en datos, puede hacer posible la toma de decisiones de RR.HH., acelerar el análisis de los perfiles y utilizar los datos de la población activa para la predicción del rendimiento empresarial. Si quiere obtener más información sobre lo que podemos hacer, póngase en contacto con sales@janzz.technology

 

 

 

[1] Gartner. 2020. 9 Future of Work Trends Post-COVID-19. URL: https://www.gartner.com/smarterwithgartner/9-future-of-work-trends-post-covid-19/

[2] Bhaskar Chakravorti and Ravi Shankar Chaturvedi. 2020. Which Countries Were (And Weren’t) Ready for Remote Work? URL: https://hbr.org/2020/04/which-countries-were-and-werent-ready-for-remote-work

[3] Wikipedia. Knowledge Economic Index. URL: https://en.wikipedia.org/wiki/Knowledge_Economic_Index

[4] UZH Magazin. 2018. Interview: “Working flat out”. URL: https://www.magazin.uzh.ch/en/issues/magazin-18-4/gesundarbeiten.html