Es el tema dominante en los procesos digitales de RR. HH. actuales: cómo podemos desarrollar herramientas y tecnologías más eficientes, actualizadas y mejor adaptadas que resuelvan las diversas tareas y retos de una manera más orientada al cliente. Separar el trigo de la paja es una tarea muy exigente. Si la elección tecnológica actual no está preparada para dar forma al futuro, esto tiene un fuerte impacto en el emparejamiento. Pero sobre todo los problemas se verán impulsados hacia adelante en el futuro, puesto que emparejar significa entender; comprender los retos que debe afrontar un mercado laboral. Todos los proveedores de tecnologías de comparación de puestos de trabajo consideran que son capaces de colocar a los solicitantes de empleo y estimular así el mercado laboral. Pero no existe el mercado laboral. Cada mercado de trabajo tiene sus propias características, y solo colocar rápidamente al mayor número de personas posible no es suficiente: después de todo, hay otros problemas complejos a los que debemos prestar atención. Se seleccionaron cuatro áreas problemáticas a partir de este complejo tema, lo que demuestra por qué no es solo una cuestión de pura mediación y por qué es necesario prevenirlo ahora para mitigar los problemas en el futuro.

1) Hoy pleno empleo, mañana brecha laboral

¿Es el desempleo actualmente un problema en el mundo occidental?

Apenas transcurrida la primera semana del año, salieron las nuevas cifras para el mercado laboral estadounidense. Estas estaban muy cerca del pleno empleo (definido como el 3 por ciento de desempleo) con una tasa de desempleo del 4,1 % después de que se contaran 250 000 nuevos empleos en el último mes de 2017. El valor más bajo en 17 años. Mark Zandi, economista jefe de la institución de investigación de mercado «Moody’s Analytics», dijo del mercado laboral estadounidense que «pronto será todo lo bueno que puede ser». Muchos países occidentales tienen actualmente cifras igualmente bajas. Alemania y Suiza incluso por debajo del cuatro por ciento, Noruega algo por encima y la media de la UE es la más baja en diez años. Ni siquiera el Reino Unido se ha visto afectado por el brexit a este respecto. ¿Entonces ahora las oficinas de empleo se pueden tomar unas largas vacaciones?

Esperemos que no. Porque pensar que estos Estados no necesitan preocuparse por su mercado laboral es una falacia. Cada mercado laboral presenta a su Ministerio de Trabajo sus propios retos, razón por la cual las oficinas de empleo siempre tienen suficiente trabajo que hacer. Y para dar un apoyo fundamental a los servicios públicos de empleo, no basta con tener una simple solución de intermediación. Sobre todo, es necesario conocer en profundidad los mercados de trabajo y sus diversos retos, que actualmente son diferentes en cada rincón del mundo.

El mercado laboral europeo está próximo al pleno empleo en muchos lugares, pero esta tendencia hace que sea demasiado fácil sustituir a los trabajadores en el futuro. ¿Quién necesitará un taxista cuando el coche se convierta en chófer? ¿Y quién necesita personal de limpieza cuando la limpieza la realicen robots que limpian incluso en los rincones más recónditos? No obstante, existen grandes diferencias entre empleos con niveles de cualificación más bajos. Esto hace que sea mucho más fácil para las máquinas realizar tareas de limpieza que, por ejemplo, trabajos de costura complicados. Por lo tanto, no todos los empleos de baja cualificación están en riesgo, pero muchos lo están. Y no solo estos. Los empleados con formación superior también pueden ser reemplazados, ya que las computadoras pueden calcular y mejorar la estática de los edificios, la logística o los procesos de producción con mucha más precisión. Del mismo modo, un ordenador se considera cada vez más fiable y, sobre todo, renuente al riesgo que el asesor financiero de carne y hueso en la sucursal bancaria del barrio, ya que sus decisiones se basan en hechos y no en emociones.

Estos complejos desafíos no pueden resolverse con una simple mediación, porque aunque se pudiera colocar a alguien, este trabajo podría desaparecer en un futuro cercano debido a la digitalización. Pronto se retirará el motor de combustión interna y se sustituirá por el motor eléctrico, y cuando esto suceda, se necesitarán mucha menos mano de obra porque la producción de un motor eléctrico solo requiere cuatro en lugar de siete empleados. Por lo tanto, los tres sobrantes irán al paro, y para poder colocarlos de nuevo, no debemos quedarnos mirando y esperando.

 

2) Se abre la tijera

Si se observan ciertos grupos ocupacionales, lo contrario puede verse como un desafío. Mientras que algunas ocupaciones desaparecen, al mismo tiempo se buscan desesperadamente fuerzas en otras áreas. Los medios de comunicación se jactan de cifras cada vez más altas: 7000 vacantes de personal de enfermería en Suiza, faltan 100 000 ingenieros en Alemania. ¿Cómo se supone que la mediación ha de responder a una necesidad para la que no hay personal?

La profesión que la gente quiere aprender es, por lo tanto, cada vez menos acorde con la demanda. Desde la infancia ha habido una gran libertad en la elección de una carrera: casi todo el mundo puede elegir la carrera que quiere seguir de forma casi independiente. Esta libertad conduce al hecho de que, por un lado, hay carreras elegidas con frecuencia y, por otro, otras que muy pocas veces se eligen. Y, finalmente, nos enfrentamos a una brecha enorme entre estos dos grupos. En muchas profesiones atractivas es cada vez más difícil asegurar un sustento para cuatro o cinco décadas, y como estamos trabajando más y más tiempo, este aspecto es muy importante. ¿Cuántos biólogos marinos se necesitan realmente en Suiza? Y mientras los biólogos marinos bien formados permanecen desempleados, los ingenieros firman contratos de trabajo mientras todavía están en la universidad. Una tragedia.

Esto debe verse como un incentivo para una nueva tarea de la política, la sociedad, las universidades y todas las demás partes implicadas: tenemos una necesidad, por tanto hagamos atractiva la zona de demanda. Ha llegado el momento de influir en la formación y la planificación de carreras. No solo para reaccionar ante la escasez de mano de obra, sino también para prevenirla. ¿Qué se puede hacer para ayudar a los jóvenes a elegir la formación que necesitan? Debemos mirar al futuro. ¿Limitamos los programas de titulación altamente frecuentados de manera más estricta? ¿Subvencionamos a las personas que elijan una formación poco atractiva?

Por supuesto, los salarios de profesiones como la enfermería podrían simplemente incrementarse sustancialmente para hacerlas más atractivas. Pero, ¿quién los pagará si los consumidores no están dispuestos a pagar más? Mientras sigan abaratándose los productos y servicios, no se podrán incrementar los salarios, lo que significa que los ingresos no son suficientes y que el trabajo se considera poco atractivo. En la actualidad no se puede hacer más atractivo un trabajo de esta manera.

En el caso de tales desafíos, no tiene sentido pensar simplemente en estrategias de mediación, ya sean tecnológicas o no tecnológicas. Después de todo, este problema no se resuelve con pura mediación. En su lugar, deberíamos trabajar para garantizar que la oferta y la demanda coincidan. Deben crearse nuevos modelos para responder a las tendencias y brechas actuales. El análisis de la brecha muestra que la escasez de mano de obra está creciendo en todos los mercados. Lamentablemente, esto no se puede solucionar con la migración, aunque actualmente, especialmente en Europa, están surgiendo muchas oportunidades.

 

3) La migración como única salida

Desgraciadamente, incluso hay regiones enteras en las que los ingresos procedentes del trabajo simplemente no son suficientes. En estas partes del mundo, la gente siente que tiene que alejarse para encontrar trabajo. En Lituania, por ejemplo, en casi todas las familias hay alguien que trabaja en el extranjero, porque la gente allí difícilmente puede vivir de sus salarios con el aumento de los costes de vida. Por lo tanto, el pequeño país ha perdido más de medio millón de personas en los últimos 15 años, una cifra grande para un país con una población total de menos de tres millones. Especialmente los jóvenes abandonan el país antes o inmediatamente después de graduarse. Lo que queda es una sociedad que envejece aún más rápido.

O echémosle un vistazo a la población de Indonesia: más de 250 millones de personas. Estas seguro que encuentran interesante su mercado de trabajo porque la economía del país está creciendo rápidamente. Pero la población está creciendo aún más: tres millones de personas cada año, tantas como viven en las ciudades de Berlín o Madrid. Más de la mitad son menores de 30 años. Todos estos jóvenes necesitan un trabajo en algún momento de su vida. También aquí muchos ven la emigración como una solución necesaria. E incluso en estos casos, deben crearse nuevos modelos, modelos que equilibren la oferta y la demanda de una manera completamente diferente. No se puede colocar a la gente donde simplemente no hay trabajo disponible.

 

4) Tener un trabajo no es suficiente

Pero incluso si hay empleos disponibles, las estrategias de mera mediación no son suficientes. Algunos mercados laborales sudamericanos, junto con muchos otros retos, como la delincuencia, el abuso de drogas y la falta de transparencia de los flujos de dinero, están intentando combatir el «subempleo». Un término que no significa desempleo, sino demasiado poco trabajo y muy pocas horas. A partir de los bajos salarios, no se puede garantizar un nivel de vida razonable. Incluso después de los diversos esfuerzos de los Ministerios de Trabajo, la situación en los mercados laborales sigue siendo complicada. En Paraguay, por ejemplo, la tasa de desempleo se sitúa en torno al nueve por ciento, cifra similar a la de países muy desarrollados como Francia o Finlandia. Pero, ¿qué significa este valor? Como consecuencia del subempleo, y de los todavía muchos jornaleros, algunos ciudadanos no aparecen en la tasa de desempleo porque tienen trabajo. Por lo tanto, la tasa de desempleo dice poco sobre si se garantiza un nivel de vida razonable en un país o región.

 

Reaccionar en lugar de esperar

Sí, las tasas de desempleo son bajas, pero una tasa baja no salva ningún mercado laboral. Cada mercado de trabajo también tiene su propio problema específico, que debe abordarse de forma diferente. Y hay muchos más: ¿Cómo colocar a las personas mayores de 50 años? ¿Cómo se coloca a los refugiados altamente calificados? Es factible que la falta de adaptación de los SPE no les permita hacer frente a los diferentes retos del entorno; lo que resultaría en el cuestionamiento de su existencia. Ahora hay que reaccionar y deben iniciarse los debates. Debates basados en datos que por tanto requieren de las herramientas y tecnologías adecuadas. Pero solo proporcionar las herramientas y tecnologías no es la solución. Por otra parte, una competencia específica desarrollada a lo largo de una década sabe exactamente qué área problemática, dónde y de qué manera abordar y, por lo tanto, también cómo utilizar correctamente las herramientas. Al mismo tiempo, también requiere de alguien que utilice esta considerable competencia en una etapa temprana. Es solo cuestión de tiempo que el desempleo vuelva a aumentar, sobre todo entre los jóvenes. Si se dispone de la comprensión básica correcta de este tipo de problemas, las posibilidades se pueden identificar desde el principio y coordinar con las estrategias de solución adecuadas. Además, hay que sacar a la luz las exigencias específicas del mercado de trabajo, tenerlas en cuenta y aplicarlas en el mundo actual, en resumen: debemos reaccionar ahora. Me pregunto por qué la clase política, la sociedad, las instituciones educativas, etc. siguen paradas mirando cuando deberían estar AHORA reunidas con especialistas que tienen esta competencia. Hay especialistas que tratan, reflexionan y analizan diariamente todos los retos mencionados y no mencionados de los mercados laborales. Los especialistas están disponibles con sus conocimientos en JANZZ.technology.