最近,苏黎世州议会的三名成员提交了一份提案,要求在填补州政府新职位时,申请程序应匿名。具体来说,他们规定,国籍、性别、公民身份、姓名和外貌在申请的第一步就应匿名。虽然联邦反对种族主义委员会(Eidgenössische Kommission gegen Rassismus, EKR) 倡导采用这种标准已有一段时间,但通常采用这种标准要么成本太高,要么替代方案对用户来说太复杂。例如,瑞士电信 (Swisscom)曾试图通过一个特殊的电子邮件地址提供匿名申请。然而,这并不是他们的标准程序,关于该程序的信息被埋藏在他们网站的常见问题解答中某一角落。总的来说,尽管在多样性和机会均等方面进行了许多讨论,但迄今为止,在瑞士推广这种标准的做法并不十分成功。
有报告[1]、[2]显示,在申请流程的一开始就采用匿名化的程序,可以很大程度上减少偏见,显著提高机会平等。JANZZ.technology从2010年开始就围绕着匿名化程序搭建其解决方案的架构。其中,JANZZ.jobs是一个白标解决方案,旨在通过隐藏用户的个人资料,避免在申请过程的第一步出现偏见。我们创建了两个配置文件,将个人信息和工作相关信息分开。与工作相关的档案包含所有与匹配过程相关的信息,如职业、技能、软技能、教育、经验、入职时间、工资等。这个资料从一开始就可以访问。但包含姓名、性别、国籍、出生日期、婚姻状况、肖像照片等信息的个人档案只有在用户批准后才会共享,且不用于职位匹配。
除了这种匿名化的程序,JANZZ.jobs独有的语义匹配引擎,由JANZZ的关键技术驱动,根据术语的相似性,即同义词和其他关系–而不是单纯的关键词比较,来搜索和匹配职位和候选人。它还可以比较技能程度,通过上下文识别隐性职业术语,进行差距分析等。(要了解语义匹配,请查看我们之前的文章 JANZZ.technology – providing semantic technologies powered by ontology)
该白标解决方案目前正服务于全球多个公共就业服务机构。我们的客户选择JANZZ.jobs是因为
- 该平台可通过加入最先进的模块化组件进行扩展,可满足不同规模的公共就业服务平台的各种要求。
- 该平台的搭建过程快速、简单且具有成本效益,尤其是对于需要从头开始建立系统的公共服务平台来说,它是一个十分理想的解决方案。
- 该解决方案通过全球众多公共就业服务平台多年的测试和建设,被证明是稳定、可靠、高效的。
- JANZZ.jobs的SaaS解决方案使公共就业服务部门省去了运行一个庞大的IT部门的人力成本。相反,他们可以信任JANZZ的专业团队来管理相应数据库,并且可以自动受益于JANZZ.技术的更新和升级。
___________________________________________________________________________________
成功案例:一个中美洲的国家如何在短时间内建立起自己的公共求职系统?
由于不利的经济环境,我们的客户–一个位于中美洲的国家–正在与不断上升的失业率作斗争—失业人口中年轻人的占比尤为突出。我们与当地的一个项目达成合作,该项目旨在加强该国私营技术职业教育和培训(TVET)系统的,并使当地青年掌握成功进入劳动力市场所需的技能。我们的任务是要建立一个现代化的平台,汇集该国所有的人才和工作机会,并成功地将人和工作岗位进行匹配。
在短短的90天内,JANZZ.job平台作为白标产品实施,现在以SaaS解决方案形式运营,帮助我们的客户:
- 以快速、低成本的方式从零开始运行全国范围内的求职平台。
- 通过为国家的人才和工作提供更透明和高效的匹配,促进其经济和社会的发展。
- 协助地方教育机构调查和比较劳动力市场的需求和毕业生的情况,使其课程更好地适应市场的需要。
- 提供多渠道信息,如当地职业技术教育与培训中心的信息、培训和奖学金、面试技巧和简历制作等,以提高用户在劳动力市场的机会。
- 引入匿名申请匹配系统,以提升公民在申请工作时的平等机会。
_______________________________
与公共就业部门一样,许多中小型招聘公司同样面临着资源紧张的问题,他们急需一个自动化的解决方案来执行卓越的候选人搜索和匹配,以便将更多的精力集中在一小部分符合职位空缺的候选人身上。因此,我们也会收到招聘机构的请求。这些机构是特定行业的龙头招聘公司,专门为全球客户提供高级管理职位或技术人才。凭借JANZZ的创新技术和完全可定制的解决方案,JANZZ.job能为中小型招聘公司量身定制方案,帮助他们将业务提升到一个更高的水平。他们将从以下方面受益
- 通过推出一个现代化的强大平台来促进业务的快速发展。
- 完全个性化的品牌体验,包括商业标识、颜色和电子邮件模板。
- 基于流量的成本生成模式,实现收益最大化。
- 超过40种语言的实时工作匹配等。
___________________________________________________________________________________
成功案例:医疗保健、医疗技术和制药领域的一招聘机构寻求解决方案,以更好地支持其客户。
我们的客户之一是欧洲一家专门从事生命科学和医疗保健行业的招聘机构。它由一个不到10人的小团队组成。通常情况下,人才招聘经理会将50%的精力和时间用于搜索和分析简历,严重影响其团队的办事效率。他们认为,如果能重新分配部分时间,对少量的合格候选人进行深入面试,就能为客户提供更合适的候选人。因此,我们的客户想购买一个人才和职位匹配系统,以便快速有效地找到合适的技术人才。
通过使用JANZZ.jobs,我们的客户持续缩短了招聘经理用于处理简历的时间。同时,由于采用了匿名程序,既在很大程度上保护了客户的隐私,同时候选人质量也通过一下方式得到了提高:
- 与传统的招聘平台相比,申请人和空缺职位之间的多语言技能匹配更加精确。
- 提高所有申请人对申请被拒绝原因的透明度。
- 强化了基于技能的职位匹配;同时空缺职位和联系方式只对合适的候选人可见。
_______________________________
[1] Ines Böschen, Dr.Ramona Alt, Annabelle Krause, Dr. Ulf Rinne and Prof. Dr. Klaus F. Zimmermann. 2012. Pilot project ‘Depersonalised application procedures’. URL: https://www.antidiskriminierungsstelle.de/SharedDocs/Downloads/DE/publikationen/AnonymBewerbung/Kurzfassung-Abschlussbericht-anonym-kurz_englisch.pdf?__blob=publicationFile&v=4
[2] Eva Heinimann and Ralf Margreiter. 2008. Anonyme Bewerbung: Ein Zürcher Pilotprojekt für mehr Chancengleichheit und innovative Lehrlingsselektion. URL: https://www.panorama.ch/pdf/bba4814b.pdf