灵活办公， 谁够格？
当人们还在争论灵活办公是否将成为未来趋势，以及技术和数字化将如何改变我们的工作方式时，突如其来的新冠疫情，把这个曾经还被定义为未来趋势的工作方式迅速带进了我们的工作中。Gartner在报告中指出，48%的员工或将远程办公，而在新冠病毒席卷全球之前，这一比例只有30%。[1]
办公场景科技化
早前，我们的办公场景中几乎没有任何科技元素。业务对话是通过座机或面对面进行，文件和档案也全是纸质。资料保管和查阅需要有专门的人员负责。自20世纪50年代以来，随着计算机、互联网，面向业务的软件等出现，我们的工作方式产生了巨大的变化。
向数字化工作场景转型无疑是过去20年最重大的工作场所变革，我们的办公场景经历了更大的革命，如远程办公、zoom、联合办公空间，灵活办公等等。取消固定工位的模式最早出现在硅谷的科技公司内，被称为灵活办公或移动办公的升级版。员工们希望在工作期间有更多的自由空间，因而他们自己的家甚至咖啡馆逐渐成为了他们的第二个 “办公室”。
灵活办公，谁准备好了，或者更准确地说，谁够格？
在《哈佛商业评论》发表的一篇文章中，数字服务性能、互联网基础设施和数字支付方式的稳健性被用来评估全球42个重要经济体对远程办公的准备程度。[2]在调查中我们可以看到，新加坡、英国、美国、荷兰、挪威、加拿大和德国等国家处于较好的位置，而印度、印度尼西亚、泰国、智利、菲律宾和中国等国家则显示出准备不足。然而，技术层面的准备只是灵活办公得以实现的外部因素，这一点可以通过政府投资基础设施和技术来完善。
一个国家的产业结构才是决定远程办公是否可以大规模实现的重要因素。当一个国家的主要经济活动还分布于农业和制造业时，其主要劳动力不太可能进行远程工作，因为农民和蓝领工人无法在家工作。只有当服务行业占据国家经济主导时，其劳动力，或者更准确地说是知识型劳动力，才能不再受制于工作场所。根据世界银行研究所的知识经济指数（KEI），丹麦、瑞典、芬兰、荷兰、挪威、加拿大、瑞士等国家名列前茅，[3]这也就解释了为什么在这些国家灵活办公能得到大力推广。
灵活办公的弊端
新冠疫情迫使全球各地的公司不得不实行全职的灵活办公，在那些灵活办公还不那么普遍的国家，他们需要迅速适对和适应新形势。对于这些国家来说，了解灵活办公的消极面也十分重要。
当在办公室工作的时间不再是获得报酬的关键因素时，移动办公这一相对弹性的工作制度必须建立一个新的与薪酬相关的考核标准，因此，绩效被作为新的衡量标准。为了证明自己的效率，并希望被雇主视为高绩效和值得信赖的，员工们往往会同意更高的目标协议。这就会导致所谓的 “利益自危”，甚至造成对员工健康的损害。因此，企业对员工的要求不宜过高，否则可能会危及弹性工作制的效用。 [4]
此外，数字化模糊了休息时间和工作时间之间的界限，让员工可以将工作分散到一整天完成，从而更好地兼顾工作和生活。然而，在德国进行的一项调查发现，有一半的受访者表示，数字化增加了他们的工作强度，他们感到压力更大，工作量也堆积如山，更让他们感到不安的是，他们正接受更严格的监督。[4]
零工经济时代的挑战
工作的灵活性无疑是零工经济的重要特征之一，其正在极大地改变我们的劳动力市场。如今的工作正朝着更加复杂的认知、技术依赖、协作、移动和跨界的方向变化。这给政府和企业带来了巨大的挑战，如何将合适的技能和合格的人才与工作岗位相匹配？如何确定当前的教育和学习，可以满足未来的业务需求？
近十年来，JANZZ.technology一直关注塑造未来工作的趋势，并与全球众多劳动力市场合作。我们活跃在职业领域内的语义解析、搜索和匹配。我们的技术可以实现数据驱动的人力资源决策，精准员工分析，利用劳动力数据进行业务绩效预测等。如要了解有关我们解决方案的更多信息，请立即写信至sales@janzz.technology
[1] Gartner. 2020. 9 Future of Work Trends Post-COVID-19. URL: https://www.gartner.com/smarterwithgartner/9-future-of-work-trends-post-covid-19/
[2] Bhaskar Chakravorti and Ravi Shankar Chaturvedi. 2020. Which Countries Were (And Weren’t) Ready for Remote Work? URL: https://hbr.org/2020/04/which-countries-were-and-werent-ready-for-remote-work
[3] Wikipedia. Knowledge Economic Index. URL: https://en.wikipedia.org/wiki/Knowledge_Economic_Index
[4] UZH Magazin. 2018. Interview: “Working flat out”. URL: https://www.magazin.uzh.ch/en/issues/magazin-18-4/gesundarbeiten.html