Cómo tus habilidades sociales superan a tus competencias

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Un tema en boca de todo el mundo es la digitalización. “Tenemos que prepararnos ya para la digitalización”, “Entrénese en el mundo de la digitalización”. Escuchamos frecuentemente frases como estas en los medios de comunicación, en las empresas y lo comenta el vecino de mesa en el comedor de la compañía. Y la política a nivel mundial no se ha quedado atrás y ha tomado medidas grandilocuentes:  EE.UU. cuenta con una “estrategia de gobierno digital” y Polonia ha dedicado a estos asuntos un ministerio entero. El parlamento alemán tiene un coordinador jefe y un ministro de estado para asuntos digitales y además cada ministerio tiene su propio departamento digital. ¡Uff!

Todo ello conduce al embeleso de que, a partir de ahora, las habilidades tecnológicas son las decisivas. Enseguida corre todo el mundo a apuntarse a algo: codificación, CRM, ERP, por ejemplo, en lugar de cursos de liderazgo o de idiomas. Los más pequeños deberían incluso ser genios de la informática, ya desde la escuela primaria, si es que quieren asegurarse una buena carrera profesional, claro. «Ten una larga lista de cualificaciones y todos te querrán», se oye en todas partes, «esto permite saltar rápidamente unos cuantos peldaños en la escalera de la carrera profesional».

Por qué ni siquiera Google centra ya su búsqueda únicamente en las perfectas cualificaciones

Resultó una auténtica sorpresa, bastante confusa, por cierto, lo que descubrió uno de los empleadores más populares del mundo, cuando investigó a sus empleados más exitosos. El gigante tecnológico Google quiso averiguar qué habilidades tienen en común y qué es lo que distingue consistentemente a sus mejores trabajadores. El resultado sorprendió a la empresa y particularmente, a muchos empleados de Recursos Humanos. Las competencias científicas y tecnológicas, como matemáticas, codificación, etc., ocuparon el último lugar en la lista. Porque, contrariamente a la suposición de que este tipo de competencias aseguran una carrera exitosa, resultó que las capacidades más importantes para el éxito se encuentran, sobre todo, en el área social. El grupo objeto de estudió mostró excelentes habilidades de comunicación y entrenamiento, así como gran capacidad de escuchar. También se observó como otra de las cualidades importantes, la capacidad de ponerse en el lugar de los demás, es decir la empatía. Y, por último, pero no menos importante, la habilidad de analizar relaciones de forma crítica. Las instituciones educativas de todo el mundo sintieron por fin que habían recibido una confirmación, en el sentido de que los académicos en humanidades son despiadadamente subestimados en el mercado laboral. Porque curiosamente, como mencionásemos al principio, las habilidades matemáticas terminaron en el último lugar. [1]

 

Debemos proporcionar tiempo a nuestros hijos para que desarrollen habilidades sociales.

¿Cuáles habilidades vamos a necesitar en el 2030?

Las conclusiones anteriores se ven ratificadas en un estudio realizado por la empresa auditora Deloitte. Dicho estudio examinó en particular, cuales competencias van a ser decisivas para puestos de trabajo de nueva creación, hasta el 2030. El estudio señala que las personas altamente capacitadas en matemáticas serán muy demandadas durante el auge de la automatización, pero que habilidades como creatividad, inteligencia social y emocional, serán más requeridas en el futuro y a largo plazo. Por otra parte, existe un sector muy importante y en continuo crecimiento, el sector servicios, en el cual este tipo de habilidades, llamadas sociales o blandas, son especialmente valoradas. Adicionalmente, las habilidades sociales también proporcionan una protección directa contra la automatización, porque en lo que se refiere a creatividad e inteligencia social, tenemos los humanos absoluta ventaja sobre las máquinas. Existe una gran necesidad en cuanto a habilidades de comunicación y lenguaje, como también de creatividad, originalidad y flujo de ideas [2].Entonces, es cuando cobra sentido aquel famoso “pensamiento fuera de lo común” (“thinking outside the box”). Piense, por ejemplo, en un gerente de proyecto quien distribuye excelentemente el presupuesto para sus proyectos, pero sencillamente no puede entender los problemas o necesidades de los clientes.

 

¿Estamos valorando injustamente los logros académicos?

Mark Cuban, un multimillonario estadounidense de la industria del software, lo expresó en pocas palabras en 2017: «Haré una predicción. En diez años, valdrá más una licenciatura en filosofía que una licenciatura en programación tradicional». Porque, según Cuban, las máquinas podrán calcular y programar para nosotros, y de acuerdo a lo que pronostica «será más valioso saber pensar críticamente y evaluar desde una perspectiva global, que lo que hoy consideramos carreras prometedoras, como programación….un diploma en contaduría o ese tipo cosas». [3]

La cuestión es: ¿cómo tratar estos hallazgos en términos de educación?, ¿qué necesitamos realmente enseñar a los jóvenes para tener éxito y ser felices en el mundo del 2030? Si cree que los padres, creadores de la tecnología mundial, están especialmente ocupados con el desarrollo de las competencias tecnológicas, probablemente no sea así. En la familia Gates, por ejemplo, sólo en la cocina se puede gastar tiempo en la computadora y no hay teléfonos inteligentes. Para Mark Zuckerberg, es más importante que sus hijos pasen más tiempo leyendo y al aire libre. [4] Jack Ma, fundador del Grupo Alibaba, también afirmaba en un discurso: «Le dije a mi hijo: -no tienes que estar entre los tres primeros de tu clase, estar en el medio es bueno, siempre y cuando tus notas no sean tan malas-. Sólo este tipo de persona (un estudiante dentro de la media) tiene suficiente tiempo libre para aprender otras habilidades. Creo que para que la economía de China se desarrolle, necesita muchas pequeñas y medianas empresas, dirigidas individualmente, y eso requiere muchos empresarios con valores y empuje». [5]

Los ejemplos anteriores podrían ser una descripción de la vida de Steve Jobs. Existen muchas historias similares sobre su comportamiento como padre. ¿Sabían los grandes pioneros de la tecnología el rol decisivo que sus habilidades sociales tuvieron y continúan teniendo en su camino hacia el éxito? Se ha dicho siempre de Jobs que no andaba muy sobrado en el área social, pero varios análisis psicológicos reflejan que el hombre simplemente sabía exactamente cuando quería hacer uso de su inteligencia emocional y cuando no tanto. Después de todo, tuvo muchos empleados los cuales dejaron Apple para fundar sus propias Start-Up’s, no solo con su consentimiento, sino gracias a él. Aparentemente sabía muy bien como dar empuje y motivar. [6]

 

Las habilidades sociales también son decisivas para un buen match

Habilidades sociales bien desarrolladas ayudan en cualquier campo de trabajo y no deben ser subestimadas, aún cuando nos encontremos en la era más sensible de la tecnología. De lo que podemos estar seguros es que la inteligencia social y emocional continuarán siendo decisivas para una actividad económica exitosa, hasta más allá del 2030. Nosotros en JANZZ, somos plenamente conscientes de lo importante que son las habilidades sociales para un buen match entre personas y empleos, ya que las mismas determinan en realidad si un candidato se integrará bien en un equipo y/o empresa. Nuestro algoritmo especial de matching toma en consideración no solo el título del puesto de trabajo y la formación, sino también otros pequeños detalles, los cuales conducen a la elección correcta, como las muy importantes habilidades sociales. De este modo, se puede garantizar un acercamiento al match perfecto, basado en los últimos descubrimientos sobre las características de los mejores empleados. Estaremos encantados de proporcionarle información adicional sobre los mejores algoritmos de matching y de asesorarle sobre el mejor camino hacia una excelente intermediación.

Envíenos su consulta a sales@janzz.technology

 

 

[1] Strauss, Valerie. 2017. La sorpresa que se encontró Google sobre sus empleados – y lo que ello significa para los estudiantes de hoy en día. URL: https://www.washingtonpost.com/news/answer-sheet/wp/2017/12/20/the-surprising-thing-google-learned-about-its-employees-and-what-it-means-for-todays-students/?noredirect=on&utm_term=.d4cfd1f9cd76 [2018.09.15].

[2] Deloitte AG (Hrsg.). 2017. ¿Cuáles competencias son claves en la era digital? Efectos de la automatización sobre los trabajadores, las empresas y el sistema educativo. URL: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ch/Documents/innovation/ch-de-innovation-automation-competencies.pdf [2018.09.15].

[3] Watson, Christine. 2018. RecTech está creando más – no menos – necesidad del toque humano. URL:  https://www.daxtra.com/2018/08/03/rectech-creating-more-need-for-human-touch/ [2018.09.15].

[4] Johnson, Alice. April, 7th, 2018. Punto de vista: estilo paterno de los billonarios de la tecnología. En: The Times. New York City.

[5] Custer, C. 2015. Jack Ma: “Lo que le dije a mi hijo sobre la educación”. URL: https://www.techinasia.com/jack-ma-what-told-son-education [2018.09.15].

[6] Bariso, Justin. 2018. ¿Era Steve Jobs emocionalmente inteligente? Le sorprendería la respuesta.  En: Inc. URL: https://www.inc.com/justin-bariso/was-steve-jobs-emotionally-intelligent-answer-may-surprise-you.html [2018.09.15].

Presentan software que hará más fácil encontrar el trabajo adecuado

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El software Inteligencia Artificial “JANZZ”, fue presentado este miércoles y dará respuesta a la demanda laboral actual, acortando los plazos de obtención de un puesto en una empresa.

Sobre las conclusiones a que arribó la firma JANZZ.technology, se destaca el aceleramiento de los tiempos en que el ciudadano puede conseguir trabajo en seis días hábiles. Los cálculos fueron desarrollados sobre la base de 1.000, 2.000 y 3.000 currículos.

La sociedad tecnológica y de asesoría, se dedica al matching semántico de habilidades y empleo, a la creación de soluciones y aplicaciones para la utilización de datos complejos de ocupaciones, así como al desarrollo y comercialización de proyectos económicamente sostenibles.

La empresa suiza, fundada en el año 2008, ha estado dirigida desde el principio por inversores y personalidades con experiencia y cualificación de los sectores de las TIC, los RR. HH., la jurisprudencia, el marketing y el desarrollo empresarial.

 

Comunicados de prensa de ADN Paraguayo: http://www.adndigital.com.py/presentan-software-hara-mas-facil-encontrar-trabajo-adecuado/

Tecnología de fácil uso para favorecer el acceso al empleo

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Aumentar las oportunidades de obtener un buen empleo, especialmente para los sectores más vulnerables, utilizando la tecnología más avanzada de la región. En el amplio mundo de la tecnología aplicada a la búsqueda de empleos, el Paraguay se destaca porque en breve estará poniendo en marcha un programa con base en la Inteligencia Artificial, capaz de emparejar perfiles de buscadores de empleo con empresas que los están requiriendo.

A diferencia de otros programas, sin embargo, JANZZon! es un software que aprende más sobre los puestos de trabajo y las competencias requeridas, cuanto más información recibe.

Eficaz, eficiente y dotado de todos los requisitos de seguridad, JANZZon! es la potente herramienta que los servicios públicos de empleo del Paraguay utilizarán para facilitar la búsqueda de empleo. “Con él, señaló la Ministra de Trabajo, Empleo y Seguridad Social Carla Bacigalupo, se beneficiarán los buscadores de empleo especialmente los de zonas y sectores más vulnerables, así como las empresas y todos los actores del mercado laboral”, en el marco del Diálogo Estratégico sobre los Pilares del Desarrollo del Paraguay organizado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).

La Ministra Bacigalupo insistió, igualmente, en la necesidad de alinear con mayor precisión la formación y capacitación laboral con las exigencias de las empresas. “Para eso, expresó— fortaleceremos las capacidades de control y supervisión de la calidad de los cursos”.

Refirió, igualmente, que serán fortalecidos métodos modernos como el MOPADUAL (Modelo Paraguayo de Aprendizaje Dual), ofreciendo a los empleadores estímulos, incluso legales si hace falta, para que más empresas participen activamente en el desarrollo de estas estrategias.

Además, resaltó los primeros pasos hacia la coordinación de políticas de formación y capacitación laboral con los proyectos del Ministerio de Industria y Comercio y el desarrollo de infraestructura impulsado por el Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones.

 

Comunicados de prensa de Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social Paraguay: http://www.mtess.gov.py/index.php/noticias/tecnologia-de-facil-uso-para-favorecer-el-acceso-al-empleo

Presentan herramienta hará más fácil hallar empleo adecuado

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El software Inteligencia Artificial “JANZZ”, dará respuesta a la demanda laboral actual, acortando los plazos de obtención de un puesto en una empresa.

Fue presentado esta mañana en una reunión presidida conjuntamente por la Ministra de Trabajo, Empleo y Seguridad Social Dra. Carla Bacigalupo, el Viceministro de Empleo, Lic. Dany Sánchez, acompañados por los técnicos de la empresa, los directores generales de Informática, Empleo y de Administración y Finanzas. Sobre las conclusiones a que arribó la empresa, se destaca el aceleramiento de los tiempos en que el ciudadano puede conseguir empleo en seis días hábiles. Los cálculos fueron desarrollados sobre la base de 1.000, 2.000 y 3.000 currículos.

La Ministra Bacigalupo manifestó “sumo interés que estos avances representarán para el logro de los planes en el ámbito de la gestión empleo y su aplicabilidad en nuestro medio, al igual que el ahorro financiero que conlleva”, no descartando a corto tiempo la adquisición de esta tecnología en el Paraguay representa individual y colectivamente.

JANZZ.technology, es una empresa de tecnología y asesoría que se dedica al matching semántico de habilidades y empleo, a la creación de soluciones y aplicaciones para la utilización de datos complejos de empleo y competencias, así como al desarrollo y comercialización de proyectos económicamente sostenibles.

La empresa suiza, fundada en el año 2008, ha estado dirigida desde el principio por inversores y personalidades con experiencia y cualificación de los sectores de las TIC, los RR. HH., la jurisprudencia, el marketing y el desarrollo empresarial. Los objetivos de la misma son: además de a un desarrollo empresarial sostenible, la empresa da una gran importancia a que sus productos y soluciones ofrezcan un beneficio económico y social.

Comunicados de prensa de Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social: http://www.mtess.gov.py/index.php/noticias/presentan-herramienta-hara-mas-facil-hallar-empleo-adecuado

Proteger a los jóvenes: los accidentes laborales y las enfermedades profesionales cuestan dinero y lo que es más importante: vidas, en todo el mundo

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Los jóvenes son sustancialmente más susceptibles a verse afectados por accidentes laborales y problemas de salud en el ámbito laboral, que los trabajadores de más edad. Esto lo da a conocer la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud, quien manifiesta que éstos serían hasta un 40% más propensos a sufrir lesiones relacionadas con el trabajo.  Se hace evidente entonces, que los jóvenes deberían estar mucho mejor protegidos y formados por parte de sus empleadores.

Las Naciones Unidas definen el segmento joven de población activa, a los trabajadores con edades comprendidas entre 15 y 24 años. Esta clasificación es independiente del tipo de trabajo que realicen; bien pueden ser empleados fijos, temporales, aprendices, o de apoyo a la empresa familiar. Hay 541 millones de jóvenes empleados en todo el mundo, lo que representa un 15 % del total de mano de obra global.

Muchas personas trabajan en condiciones peligrosas. Se destacan particularmente áreas como la agricultura, la construcción o la producción, en las cuales se denuncian muchos accidentes laborales. Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), en todo el mundo han sufrido accidentes laborales 374 millones de empleados, en el transcurso de un año. Sólo en Europa se registraron en 2015 cerca de 3.900 de los denominados accidentes laborales mortales, que es como se describe a los incidentes con consecuencias fatales.

Es necesaria una sólida formación en materia de seguridad.

Debido a que los jóvenes no alcanzan a tener todavía las mismas competencias y experiencia que los trabajadores de más edad, se ven especialmente afectados por altos riesgos. Por las razones antes mencionadas, el personal más joven cuenta con menos capacidad para evaluar los peligros y aún no poseen los conocimientos necesarios para prevenirlos o reducirlos. Otro factor añadido, es que sus cuerpos y cerebros aún no están completamente desarrollados. Un ejemplo de esto es la corteza frontal, donde se asientan el razonamiento y el juicio, la cual, generalmente, solo se desarrolla en su totalidad hacia el final de los 20 años. Muchos dispositivos y herramientas están diseñados para ser utilizados por adultos, lo que ocasiona que los jóvenes se lesionen con más facilidad. Asimismo, las reacciones del cuerpo ante los contaminantes son más fuertes en edades tempranas. En última instancia, es frecuente que los empleados jóvenes no presenten ninguna queja, bien porque no reconocen los problemas de salud como derivados de condiciones no idóneas de trabajo, o sencillamente porque no se atreven a confrontar a sus empleadores.

Hablando en general, la probabilidad de sufrir un accidente laboral es cuatro veces mayor durante el primer mes de trabajo, que en todo el año siguiente. Esta probabilidad aumenta sustancialmente cuando se trata de trabajadores jóvenes, ya que la misma es cinco veces mayor durante el primer mes, que en el caso de los trabajadores de más edad. La Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo cita como ejemplo el caso de un joven de 18 años, el cual tras cuatro días de inducción, falleció a causa de quemaduras causadas por la eliminación de gasolina y gasóleo. Su empleador no había impartido ni a él ni a otros empleados, ninguna capacitación básica de seguridad.

Sobre la base de esta y muchas otras experiencias similares, la Agencia llama la atención sobre la extrema importancia de la formación en materia de seguridad y salud, especialmente para los empleados jóvenes. Aconseja, entre otras cosas, que se proporcionen información y asesoramiento exhaustivos sobre peligros frecuentes y particulares, medios de autoprotección, personas de contacto en caso de peligro y las medidas que deben adoptarse en caso de emergencia. También recomienda que los supervisores reciban una formación específica para el trato con los empleados jóvenes, ya que los mismos suelen ser no tan circunspectos como los empleados de mayor edad. En muchos países la ley manifiesta claramente que el empleador está en la obligación de identificar los peligros, evaluar los riesgos y tomar medidas para prevenirlos.

Finalmente, las pérdidas ocasionadas por una seguridad laboral inadecuada son cuantiosas. La OIT estima que las malas condiciones en materia de salud y seguridad laboral ocasionan perjuicios de hasta un 4%, aproximadamente, del PIB mundial anual. La economía y las empresas se ven gravemente afectados por los accidentes laborales, ya que los riesgos potenciales pueden reducir la productividad y los empleados afectados por enfermedades y/o accidentes laborales están incapacitados para trabajar. A raíz de una posible discapacidad de los empleados afectados, también pueden hacerse necesarias costosas inversiones en la adaptación de los espacios de trabajo a las necesidades especiales de los mismos. Por último, pero no por ello menos importante, no debe olvidarse que los accidentes laborales pueden destruir las oportunidades profesionales, la seguridad social y el bienestar de las personas en general, para el resto de sus vidas, lo cual es una perspectiva demoledora, desde todo punto de vista. Por lo tanto, la inversión en formación para la prevención de riesgos laborales, resulta no solo indispensable, sino altamente rentable, a corto y largo plazo, tanto para los empleadores, como para los empleados.

Un adelanto importante sería que las instrucciones de seguridad más importantes apareciesen descritas, en primera instancia, en el anuncio de trabajo. Esto prepararía de antemano al potencial candidato, en cuanto a sus futuras condiciones laborales, lo cual generaría desde el principio una mayor comprensión y, por ende, más prudencia. Gracias al gráfico de conocimiento JANZZZon! y las altamente desarrolladas Typeahead API, las ofertas de trabajo cuyo desempeño suponga riesgos potenciales particularmente altos, o cuya proporción de empleados jóvenes sea superior a la media, pueden ser eficientemente enriquecidas de manera semántica, de tal manera que se integren tanto las habilidades de seguridad requeridas, como toda la información necesaria para los procesos de reclutamiento e inducción.